이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 슈퍼닷츠(이하 “회사”)가 제공하는 Labi AI 영상·음성 대화 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.

제2조 (정의)

“서비스”는 live.cereal-ai.com에서 제공하는 AI 영상·음성 대화입니다. “이용자”는 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람이며, “콘”은 대화 이용을 위해 구매하거나 지급받는 포인트입니다. “대화”는 같은 기기의 저장된 텍스트 이력이고, “통화”는 한 번의 연결 시도와 음성·영상 연결입니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용을 시행일자 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.

제4조 (이용계약과 기기 식별)

이용자는 약관을 확인하고 서비스를 이용합니다. 로그인 없이 서버가 발급한 live_ 기기 식별자를 쿠키에 보관하여 대화·잔액·구매 권리를 확인합니다. 쿠키 유효기간은 400일이며 방문 시 같은 식별자로 400일을 갱신합니다. 쿠키 저장과 후속 요청 확인이 가능해야 통화와 결제를 시작할 수 있습니다.

쿠키 삭제·만료 또는 다른 브라우저·기기 사용으로 기존 식별자를 잃으면 기존 기기·잔액·대화를 복구하거나 이전할 수 없습니다. 복구 코드와 다른 복구 수단은 제공하지 않습니다. 기존 cereal_·romance_ 기기와 연결하지 않습니다. 복구 불가는 기존 DB 기록 삭제나 환불 불가를 뜻하지 않습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 AI와의 영상·음성 대화를 제공합니다. 서비스의 내용이 변경되거나 중단되는 경우 사전에 안내합니다. 통화 종료와 대화 삭제는 구분하며 같은 기기의 다음 통화는 저장된 대화 내용을 이어갑니다. 대화 초기화 기능은 제공하지 않습니다. 음성·영상은 서비스에서 별도 녹음·저장하지 않습니다.

제6조 (콘 구매와 이용)

Toss를 통해 콘을 일회성으로 구매하며 정기결제는 제공하지 않습니다.
영상·음성이 준비되어 통화에 진입한 시점부터 분당 1,000콘을 사용합니다. 누적 과금 시간(초) × 1,000 / 60을 계산하고 통화 총액에서 1콘 미만을 올립니다. 침묵·음소거·정상 답변 대기는 포함하고 연결 준비·연결 장애·재연결 대기는 제외합니다.
새 live_ 기기 식별자 발급 시 무료 2,000콘을 최초 1회 지급합니다. 같은 기기의 쿠키 갱신은 재지급하지 않습니다.
잔액을 초과하여 사용하지 않으며 소진 시 통화를 종료합니다. 충전 성공 후에도 이용자가 대화 시작을 눌러야 다시 연결됩니다.
구매 콘의 유효기간은 구매일로부터 1년이며 만료된 잔여 콘은 소멸합니다.
시스템 오류로 미지급된 결제는 전액 환불하거나 재지급합니다. 콘은 환금성이 없으며 매매·양도·대여할 수 없습니다.

결제 결과를 확인하지 못하면 결제 확인 중으로 표시하며 같은 주문을 재조회합니다. 확인 전 동일 주문을 다시 결제하지 않습니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

이용자는 구매한 콘을 사용하지 않은 상태로 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
다만, 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다:
- 구매한 콘을 1회라도 사용한 경우 (대화 이용 등)
- 유효기간이 경과하여 콘이 소멸된 경우
환불은 결제 금액 전액 단위로만 처리되며, 부분 환불은 불가합니다.
환불 요청은 official@cereal-ai.com 으로 접수 가능하며, 처리 기간은 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
자세한 환불 정책은 환불정책을 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무) 중요

이용자는 서비스를 통해 생성한 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지 등)에 대해 전적인 법적 책임을 집니다.
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 실존 인물(연예인, 지인 등)을 사칭하거나 명예를 훼손하는 딥페이크 콘텐츠 생성
- 미성년자로 인식될 수 있는 캐릭터를 생성하거나 성적으로 묘사하는 행위 (아동보호법 위반)
- 범죄 모의, 자살·자해 조장 행위
- 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 이용하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
- 타인의 정보 또는 결제수단을 도용하는 행위
- 기기 식별자 또는 이용 권리를 대여, 양도, 판매하는 행위
- 콘을 매매하거나 제3자에게 양도하는 행위
- 해킹, 자동화 프로그램, 매크로 등을 이용하여 서비스에 접근하는 행위
- 영리 목적으로 서비스를 무단 이용하거나 복제, 배포하는 행위
이용자가 생성한 콘텐츠가 법률을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하는 경우, 회사는 사전 통보 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 서비스 이용을 정지할 수 있으며, 이에 대한 모든 민형사상 책임은 이용자에게 있습니다.

제9조 (지식재산권)

다만, 회사는 서비스 운영, 홍보, 개선 목적으로 해당 콘텐츠를 무상으로 이용할 수 있는 권리를 가집니다.

제10조 (면책조항)

AI 기술의 특성상 회사는 생성된 콘텐츠의 정확성, 신뢰성, 적법성을 보장하지 않습니다.
회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁해결)

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.
협의가 이루어지지 않는 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.

부칙

원본 콘 약관의 시행일은 2026년 4월 18일입니다. 이 문서는 승인된 Labi 서비스 계약에 맞춰 2026년 9월 14일 수정했습니다.